Поддержка системы MESANA

Полная техническая поддержка, инструкции по работе с системой и обслуживание оборудования

Документация и инструкции

Инструкция по работе с системой MESANA

Полное руководство пользователя по работе с системой управления производственными процессами MESANA. Включает инструкции по настройке, работе с оборудованием и решению типовых задач.

Видеоуроки по работе с системой

Подборка обучающих видео по основным функциям системы MESANA. Включает инструкции по настройке рабочих мест, работе с оборудованием и решению типовых производственных задач.

Поддерживаемое оборудование

Программный комплекс поддерживает большой перечень оборудования

Программный комплекс поддерживает большой перечень оборудования. При работе используются весы различного класса способные передавать информацию с использованием интерфейсов Ethernet или RS-232.

Для печати могут применяться любые принтеры и маркираторы, имеющие сетевой интерфейс Ethernet.

Принтеры этикеток

Весы

Терминалы сбора данных (ТСД)

Ремонт и обслуживание

Техническая поддержка

Время реагирования на обращение до 1 часа
Кратчайшие сроки ремонта
Гарантия на выполненные работы 12 месяцев
Круглосуточный кол-центр, дежурные инженеры в нерабочее и праздничное время

Обслуживание оборудования

Гарантийное и постгарантийное обслуживание
Выезд инженера для проведения первичной диагностики, легкого ремонта
Подбор совместимых аналогов Российского производства
Ремонт оборудования от производителей ушедших с Российского рынка

Современное российское решение для организации взвешивания и учёта продукции.